ウォーターサーバーをやめた理由に学ぶ｜契約前の確認点

本記事にはアフィリエイト広告が含まれます。

ウォーターサーバーを途中でやめるとき、負担になるのは契約時に見落としていた条件です。本記事は「やめた理由」の統計やアンケートを扱うものではなく、解約時に負担になりやすい契約条件を、当サイト比較台帳（2026年8月時点・各社公式サイト調査）の事実だけで整理し、契約前の確認点に落とし込みます。

契約前に確認すべき5点（解約金・最低利用期間・最低注文量・休止条件・電気代の読み方）を並べたイラスト
やめた理由の多くは、この5点を確認せずに契約した場合に起きています。図：水のソムリエ編集部作成

結論：契約前に確認すべきは5点

確認点は次の5つです。①解約金の金額と課税区分、②最低利用期間（実質の拘束年数）、③宅配水の最低注文量（ノルマ）、④配送休止の条件と手数料、⑤電気代の算定条件。それぞれ台帳10社の公式記載を見ていきます。

書類の内容をペンで確かめているところ
解約金と最低利用期間は、契約書と公式サイトの両方で確かめます（イメージ）。写真：cottonbro studio／Pexels

確認点1・2：解約金と最低利用期間

サービス名最低利用期間（公式記載）解約金（1年未満で解約した場合）
しずくりあ Skitto（スキット）月数の明記なし（特商法表記上は無期限契約）返却手数料55,000円（税込）※段階制
クリクラ feelfree putio（プティオ）60ヶ月（実質5年）35,000円（不課税）※段階制
every frecious（エブリィフレシャス）36ヶ月40,000円（不課税）
ハミングウォーター24ヶ月33,000円（税込）
ウォータースタンドなし0円（セルフメンテナンス機種）
オーケンウォーター36ヶ月16,500円（税込）
コスモウォーター24ヶ月（規定利用期間）33,000円（税込）
プレミアムウォーター36ヶ月25,000円（不課税）
アクアクララ24ヶ月（2年割プラン）12,980円
フレシャス（FRECIOUS）36ヶ月40,000円（不課税）
表1：10社の最低利用期間と解約金。各社公式サイト記載（2026年8月調査）。解約金は「1年未満で解約した場合」の統一基準

※クリクラ feelfree putio は2026年9月時点で料金プランが4種類（お得・スタンダード・ライト・のりかえ）に分かれており、契約期間と解約金はプランによって異なります。本記事に記載した金額と期間は当サイトが2026年8月に確認した時点のもので、2026年9月9日の再確認では公式サイト上に金額の記載を見つけられませんでした。最新の条件は公式サイトでご確認ください。

まず金額の水準です。1年未満の解約では、月額が低い浄水型2社の負担が最も大きく、しずくりあ Skittoは55,000円（税込）、クリクラ feelfree putioは35,000円（不課税）です。両社は利用期間に応じた段階制で、しずくりあは1年ごとに44,000円→33,000円→22,000円→11,000円、putioは20,000円→15,000円→10,000円→5,000円と下がります（公式の段階表はいずれも5年未満の区分まで。実質5年の契約拘束にあたります）（公式サイト記載・2026年8月調査）。

つまり月額の安さは「5年使い切る前提」とセットです。何ヶ月目にやめるといくらかかるかの早見表は解約金10社比較の記事に、解約金0円だけで選ぶ場合の候補は解約金0円・縛りなしの記事にまとめています。

確認点3：宅配水の最低注文量（ノルマ）

サービス名（宅配水5社）最低注文量の公式記載
オーケンウォーター1セット（12L×2本）/回。利用規約に月最低1セットの定期購入
コスモウォーター12Lボトル×2本/回から。定期購入制・周期は7〜28日の4種類
プレミアムウォーター1配送1セット（12.5L×2本＝25L）から。1本単位の注文不可
アクアクララ注文ノルマなし（1回の最低配達は12Lボトル2本以上）
フレシャス（FRECIOUS）ノルマなし（原則定期配送・1箱＝7.2L×4パック等）
表2：宅配水5社の最低注文量。各社公式サイト記載（2026年8月調査）

宅配水は定期購入が基本のため、消費が追いつかないとボトルの在庫が積み上がります。使用量が読めない場合は、浄水型（配送なし・使い放題）か、注文ノルマなしの記載がある社を選ぶと、この問題は構造的に起きません。一人暮らしでの要否判断は一人暮らし向けの判断記事も参照してください。

確認点4：配送休止の条件と手数料

在庫が余ったときに使うのが配送の休止・スキップですが、無料でできる期間は社ごとに異なります。オーケンウォーターは休止2ヶ月まで無料・超過は880円（税込）/月、コスモウォーターは2ヶ月以上の連続停止で880円（税込）/月、プレミアムウォーターは前回配送から59日以内は無料・60日経過で880円（税込）、120日経過で強制解約（最低利用期間内は契約解除料も発生）です（各社公式サイト記載・2026年8月調査）。

アクアクララには休止制度自体がなく（長期間使わない場合はサーバー返却か退会手続き）、フレシャスはスキップ可能ですが2ヶ月連続の中断で1,100円（税込）/月の休止手数料がかかります。なお浄水型には配送の概念がないため休止の問題は起きません。長期不在時の扱いとして、しずくりあは公式FAQに電源プラグを抜いてタンクの水抜きを行う手順が記載されています（公式サイト記載・2026年8月8日調査）。

確認点5：電気代は「比較できない数字」であることを知っておく

各社が公式サイトに載せる電気代は、エコモードの使用有無・想定使用量・電力単価（27〜29.8円/kWh）といった算定条件が社ごとに異なり、同一基準での比較ができません。当サイトの台帳でも電気代は比較表の対象外（参考値）としています。

「公式サイトの電気代が安いと思って選んだが、条件が違った」という行き違いを避けるには、公式値を目安として扱い、自宅の使用条件（エコモードを使うか・使用量）に近い条件の記載かを確認することです。参考値としては、every freciousの401円/月〜（SLEEP/ECO機能使用時の下限値）からプレミアムウォーターの約1,060円/月（JDSA基準・36L/月）まで開きがあります（各社公式サイト記載・2026年8月調査。算定条件は不統一）。

クリップボードに挟んだ確認リストとペン
契約前に確認すべき5点を、リストにして一つずつ潰します（イメージ）。写真：RDNE Stock project／Pexels

契約前チェックリスト

確認点確認する内容
① 解約金「1年未満でやめたらいくらか」を公式の料金・規約ページで確認（段階制なら各年の金額も）
② 最低利用期間実質の拘束年数（putioは60ヶ月、しずくりあは段階制の返却手数料が5年分）
③ 最低注文量宅配水は月の最低本数と配送周期。消費ペースと合うか
④ 休止条件無料で止められる期間と超過時の手数料。休止制度の有無
⑤ 電気代の条件公式値の算定条件（エコモード・使用量・単価）が自宅の使い方と合うか
表3：契約前チェックリスト（本記事の要約・編集部作成）

チェックを踏まえた選び方の分岐

拘束を最小にしたい場合

台帳10社で最低利用期間なし・解約金0円（セルフメンテナンス機種）の公式記載があるのはウォータースタンドのみです（2026年8月時点）。同社は当サイトの提携先です。アイコン等の詳細は、以下の公式サイトで確認できます。

お水はもう買わない！自宅で造るおいしいお水【ウォータースタンド】

長く使う前提で月額を抑えたい場合

段階制のしずくりあ・putioは、5年使い切れば解約金の負担なく低い月額を活かせます。逆に転勤・引越しの予定があるなら、この2社の段階制の金額（前述）を必ず確認してから判断してください。

クリクラ feelfree putio（プティオ）
月額3,140円（税込）の定額使い放題（浄水型）。フィルター半年ごと交換とサーバー本体の年1回まるごと交換込み、月額3ヶ月半額キャンペーン対象（公式サイト記載・2026年8月2日時点。キャンペーンは終了・変更の場合があります）
※実質5年契約で、1年未満の解約は35,000円（不課税）から段階制の違約金があります。沖縄・離島は提供対象外です
クリクラ feelfree putio 公式サイトで料金を見る

宅配水で休止の柔軟さを重視する場合

提携先の宅配水ではオーケンウォーターが該当し、休止は2ヶ月まで無料・解約金は16,500円（税込）と宅配水5社のうち低い水準です。休止の連絡はLINE・メール・フォーム・フリーダイヤルで受け付けると公式Q&Aに記載があります（公式サイト記載・2026年8月8日調査）。

オーケンウォーター
初期費用・サーバーレンタル料・送料すべて0円、天然水12L×2本で月3,950円（税込）。休止は2ヶ月まで無料・解約手数料16,500円（税込）（公式サイト記載・2026年8月調査）
オーケンウォーター公式サイトで料金を見る

まとめ

ウォーターサーバーの解約で負担になるのは、①解約金②最低利用期間③宅配水のノルマ④休止条件⑤電気代の算定条件の5点に集約されます。いずれも各社が公式サイトに記載している事実であり、契約前に確認できます。

特に月額の低い2社（しずくりあ55,000円・putio35,000円※いずれも1年未満・段階制）は「安さ＝長期利用が前提」という構造を理解したうえで選んでください。本記事の数値は2026年8月時点の各社公式サイト調査にもとづくため、契約前には最新の公式情報の確認をおすすめします。

「やめた理由」を先回りして避けたい方は、最低利用期間なし・解約金0円のウォータースタンド「アイコン」を公式サイトでご確認ください。

出典

一次資料（公的機関の公表資料および企業の公式サイト）